Politique d'expédition
Chez Lavotronics , nous avons pour objectif d'offrir à tous nos clients du monde entier une expérience de livraison fluide, transparente et fiable. Que vous commandiez un chargeur sans fil, une enceinte sans fil ou l'un de nos projecteurs haute définition, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive à destination en toute sécurité et dans les délais.
🚚 Traitement et gestion des commandes
Une fois votre commande passée, notre équipe commence à la préparer pour l'expédition dans les plus brefs délais.
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Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
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Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
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Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de vos articles afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état.
🌍 Livraison internationale
Lavotronics est fière d'expédier ses commandes dans le monde entier, offrant des services de livraison à ses clients dans toutes les régions.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence :
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États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables
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Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables
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Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables
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Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables
Ces délais sont des estimations basées sur des temps de transit moyens. Certaines commandes peuvent arriver plus tôt ou prendre un peu plus de temps en fonction du traitement douanier ou de l'efficacité du transporteur local.
📦 Méthodes d'expédition
Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de confiance afin de garantir une livraison sûre et rapide.
Toutes les commandes sont accompagnées d' un numéro de suivi , vous permettant de suivre votre envoi en temps réel.
Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel une fois votre colis expédié.
🔍 Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée :
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Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
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La mise à jour du suivi peut prendre entre 24 et 72 heures après l'expédition.
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Vous pouvez suivre votre colis directement sur la page de suivi du transporteur.
Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
🚫 Douanes, droits et retards
Certains pays peuvent appliquer des frais de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires.
Ces frais ne sont pas inclus dans votre prix d'achat et sont à la charge du client.
Veuillez garder à l'esprit :
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Les délais de traitement douanier varient selon les pays.
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Les retards causés par les douanes, les jours fériés, les conditions météorologiques ou les problèmes de transport sont indépendants de notre volonté.
Cependant, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider à recevoir votre commande sans problème.
📝 Exactitude de l'adresse
Pour garantir une livraison réussie :
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Veuillez fournir une adresse de livraison complète et exacte.
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Lavotronics décline toute responsabilité en cas de perte de colis due à des informations d'adresse manquantes ou incorrectes.
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Si vous avez commis une erreur dans votre adresse, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions vous aider avant l'expédition de votre commande.
📦 Colis perdus, volés ou endommagés
Bien que cela soit rare, si votre colis est perdu, volé ou arrive endommagé :
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Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse lavotronics@gmail.com .
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Veuillez indiquer votre numéro de commande et toute information pertinente.
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Nous travaillerons avec vous et l'opérateur pour résoudre ce problème au plus vite.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider dans toutes les situations.
📧 Service client
Pour toute question concernant l'expédition, les délais de livraison ou le suivi, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider pour votre commande.